プライバシーポリシー
エンゲージ・リンク株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するエンゲージメント・マーケティング関連サービス、ウェブサイト、各種お問い合わせ対応その他の業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令、ガイドラインを遵守し、適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 会社情報
事業者名：エンゲージ・リンク株式会社
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 15F
電話番号：+81 3-6452-9184
メールアドレス：[email protected]
2. 取得する情報および取扱い
当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。
- 氏名、会社名、部署名、役職名
- 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
- お問い合わせ内容、商談・契約に関する情報
- 当社サービスの利用履歴、閲覧履歴、操作履歴、アクセスログ、Cookie等の識別子
- アンケート回答、キャンペーン応募情報、イベント参加情報
- 決済情報、請求情報、取引記録
- 法令に基づき取得が必要となる情報
当社は、適用法令に従い、要配慮個人情報を取得する場合には、必要な同意その他法令上必要な手続を行います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 当社サービスの提供、運営、管理のため
- お問い合わせ、資料請求、見積依頼、商談等への対応のため
- 契約の締結、履行、請求、支払、アフターサポートのため
- エンゲージメント・マーケティング施策の企画、実施、効果測定、改善のため
- 広告配信、メール配信、コンテンツ配信、キャンペーン運営のため
- サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析のため
- 本人確認、不正利用防止、セキュリティ確保のため
- 法令遵守、権利保護、紛争対応のため
- 採用選考、採用後の人事管理のため
- 上記に付随する目的のため
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、日本法に基づき、個人情報を以下のいずれかの根拠により取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
なお、Cookie等の利用については、法令上必要な場合には同意取得を行い、またはオプトアウト等の適切な手段を提供します。
5. 個人情報の第三者提供および共同利用
当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
- 国の機関等への協力が必要な場合
- 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴い提供する場合
当社は、業務遂行のため、以下の範囲で個人情報を共同利用する場合があります。共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。
当社は、広告配信事業者、分析ツール提供事業者、クラウドサービス事業者、決済事業者、配送事業者、システム保守事業者、会計・法務・税務等の専門家に対し、必要な範囲で個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な委託先選定、契約締結、監督を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、分析ツール、広告配信サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある第三者に提供または委託する場合があります。その際は、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供、同意取得、または適切な保護措置を講じます。
外国にある第三者への提供が行われる場合、当社は、提供先の所在国における個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置、その他法令上必要な事項を、本人が確認できる方法で公表または通知します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- お問い合わせ情報：対応完了後、一定期間保管のうえ削除
- 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間保管
- アクセスログ・セキュリティ記録：不正防止および障害対応に必要な期間保管
- 採用応募情報：選考終了後、法令・社内規程に従い保管または削除
8. ご本人の権利
当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に対して適切に対応します。ご本人は、当社が保有する個人データについて、法令に従い以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供または移転の求め（法令上対応可能な範囲）
- 異議申立てまたは処理への制限を求める旨の申出（法令上対応可能な範囲）
これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従い合理的な期間内に対応します。なお、法令上、開示等に応じられない場合があります。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、法令上認められる範囲で、いつでも同意を撤回できます。同意の撤回は、当社所定の方法によりお申し出ください。ただし、撤回前に適法に行われた取扱いの有効性には影響しません。
同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。
10. 苦情・相談の申出先
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
窓口：エンゲージ・リンク株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6452-9184
住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 15F
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
- 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
- 従業者への教育・監督
- 委託先の選定および監督
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
- 定期的な点検、見直し、改善
万一、個人情報に関する事故が発生した場合、当社は法令に従い、必要な報告、通知、再発防止措置を講じます。
12. お問い合わせ先
個人情報の取扱いに関するご質問、ご相談、開示等の請求は、以下までご連絡ください。
エンゲージ・リンク株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目21-1 渋谷ヒカリエ 15F
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 3-6452-9184
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年5月18日